はい､楽天損保では対人賠償事故､対物賠償事故が起きた場合､経験豊富なスタッフが示談交渉を行います｡保険金の支払いまで楽天損保が責任を持って担当しますのでご安心ください｡
ただし､お客さまに過失がない場合は法律の規定により保険会社が示談交渉を行うことはできませんので、お客さまご自身で交渉していただくことになります｡お客さまに過失がないにもかかわらず､相手方が賠償請求や示談に応じない場合は弁護士に解決を依頼せざるを得ない状況になる可能性があります｡そのような場合の備えとして、自動車事故弁護士費用等補償特約へのご加入をおすすめします｡