まずはお客さまへ、お支払い対象となるのご案内、事故解決までの流れをご説明し、ご不明な点・ご不安な点についてアドバイスを実施いたします。さらに、お客さまからのご要望に応じて、お客さまに代わって電話で事故の相手方に今後の対応についてご説明いたします。その後は事故の状況などを適時確認しながら、早期のお支払い・事故の解決に努めていきます。
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
アンケートにご協力いただきありがとうございました。
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